Les Droits

1.

La Journée mondiale des droits du consommateur a été célébrée pour la première fois le 15 mars 1983, donne chaque année l'occasion de promouvoir les droits fondamentaux des consommateurs. 2.

Cette journée permet chaque année de rappeler que les consommateurs sont l’un des moteurs de la croissance économique. Elle offre aussi l’occasion d’évoquer les droits et les devoirs des consommateurs. Les consommateurs sont l'un des principaux piliers de la croissance économique. Il est donc important de reconnaître leur rôle actif dans le processus économique. Mais c'est aux consommateurs de savoir comment faire valoir leurs droits et à s'acquitter de leurs devoirs. La Journée mondiale des droits des consommateurs permet chaque année de sensibiliser le public aux droits et aux obligations des consommateurs. Aujourd'hui, les droits du consommateur sont au nombre de huit : 3.

Les principaux droits du consommateur :

1- Le droit à la satisfaction des besoins essentiels. Ce droit comprend l'accès à la nourriture adéquate, à l'habillement, à un habitat, aux soins de santé, à l'éducation et à l'hygiène.

2- Le droit à la sécurité. Le Consommateur doit être protégé contre tout produit, processus de production ou service pouvant menacer sa santé ou sa vie.

3- Le droit à l'information doit lui fournir les éléments qui lui permettent de faire un choix en connaissance de cause et le mettre en garde contre toute information trompeuse ou biaisée.

4- Le droit au choix doit lui donner accès à une variété de produits et de services à des prix compétitifs et lui garantir, lorsque concurrence ne joue pas, une qualité satisfaisante à des prix justes.

5- Le droit d'être entendu doit lui permettre d'être représenté aux niveaux où se prennent les décisions économiques, afin que ses intérêts soient pris en considération.

6- Le droit à la réparation des torts prévoit que le consommateur a droit à un règlement équitable de ses problèmes. Il implique qu'il peut obtenir une réparation des dommages subis et au besoin par voie judiciaire ou tout autre système adapté aux petits litiges.

7- Le droit à l'éducation à la consommation signifie que le consommateur peut acquérir les connaissances et les techniques lui permettant d'être un consommateur averti, tout au long de sa vie.

8- Le droit à un environnement sain et durable prévoit que l'environnement2. physique soit sauvegardé, en favorisant la qualité de la vie pour les générations présentes et futures.4.
Mais aussi les consommateurs ont des devoirs. Les 3 principaux devoirs.

Le Consommateur doit être :

1.- Socialement responsable, conscient de l'influence que son comportement peut avoir sur les autres citoyens, en particulier à l'égard des plus défavorisés, tant sur le plan local que national et international.

2.- Ecologiquement responsable, sensible aux effets que sa consommation peut avoir sur l'environnement en veillant notamment à ne pas gaspiller les ressources naturelles et à ne pas polluer la planète.

3.- Solidaire, convaincu que c'est en s'unissant à d'autres consommateurs qu'il aura la force et l'influence de promouvoir les intérêts de tous. 5.

Nous savons que dans tous les domaines de notre vie nous avons des droits et des devoirs á accomplir et dans le cas de la consommation aussi on les a. Je considère que le droit le plus important est le droit á un environnement pour nous assurer notre planète et notre futur.2.

1. Lieu: internet
addresse:
http://www.dolceta.eu/luxembourg/Mod1/plugins/dolcetatemplate2009/images_globales/logos_modules/mod1.jpg

2. Personnel

3.Lieu : Internet
Article : journée des droits des consommateurs
Addresse:
http://www.konsum.admin.ch/dokumentation/00143/00400/00517/index.html?lang=fr

4.Lieu: Internet
Article: droits du consommateurs
Addresse :
http://www.frc.ch/documents/contenupages/Conseils_Services/pdf/03_1Droits%20et%20devoirs%20du%20consommateur.pdf

5.Lieu: internet
article: 15, mars journée international des droits du consommateur
addresse :
http://www.liberation-niger.com/Index.asp?affiche=News_Display.asp&articleid=1689